ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора оказания гостиничных услуг
Редакция от «28» июня 2026 года
г. Сочи
1. Общие положения
Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Стопченко Оксаны Владимировны (далее — «Исполнитель») заключить договор оказания гостиничных услуг на условиях, изложенных в настоящей оферте.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, принятие изложенных ниже условий и внесение предоплаты считается акцептом данной оферты и равносильно заключению договора на указанных в ней условиях.
2. Термины и определения
Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Стопченко Оксана Владимировна.
Средство размещения — гостиница «Алмаз», Краснодарский край, г. Сочи, ул. Сочинское шоссе, д. 2а/4, 354200.
Сайт — https://sochi-almaz.ru
Email — oksana_stop@mail.ru
Телефон — 8(918) 408-98-04
Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществляющее заказ услуг.
Бронирование — резервирование номера на определённые даты с подтверждением предоплатой.
Заявка на бронирование — обращение Заказчика, содержащее сведения, необходимые для бронирования номера, оформленное посредством сайта, телефона, электронной почты либо иных способов связи.
3. Предмет публичной оферты
Исполнитель обязуется предоставить Заказчику гостиничные услуги в соответствии с Правилами предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации и условиями настоящей оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей офертой.
4. Акцепт оферты и порядок оплаты
4.1. Заказчик производит акцепт оферты путём внесения предоплаты в размере, указанном Исполнителем при бронировании, но не менее 20% стоимости проживания за весь период.
4.2. Оставшаяся сумма оплачивается при заезде.
4.3. Оплата возможна в наличной или безналичной форме.
4.4. Договор считается заключённым с момента зачисления предоплаты на счёт Исполнителя.
5. Условия отмены бронирования
5.1. При отмене бронирования ранее даты заезда Исполнитель возвращает Заказчику 100% внесённой предоплаты.
5.2. При отмене бронирования в день заезда, незаезде либо опоздании более чем на 24 часа Исполнитель вправе удержать стоимость первых суток проживания в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Бронирование сохраняется до 12:00 дня, следующего за расчётным часом заезда.
6. Условия проживания
6.1. Дети до 4 лет размещаются бесплатно без отдельного места.
6.2. Курение в номерах запрещено. Есть специальные зоны.
6.3. Продление проживания — при наличии мест и дополнительной оплате.
6.4. Заказчик и гости обязаны соблюдать: Правила проживания в гостинице «Алмаз», требования пожарной безопасности, общественный порядок, а также права и законные интересы других гостей.
6.5. К заселению принимаются: внутренний паспорт РФ, заграничный паспорт, водительское удостоверение, цифровые документы через Госуслуги. Детям до 14 лет — свидетельство о рождении.
6.6. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации». Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
6.7. Регистрация граждан Российской Федерации по месту пребывания, а также постановка на миграционный учёт иностранных граждан и лиц без гражданства осуществляются Исполнителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6.8. На ресепшн доступны: средства первой медицинской помощи, градусник, тонометр бесплатно по запросу, вызов скорой помощи, звонок в номер по запросу для гостей с ранним выездом. Услуга оказывается при технической возможности. Ответственность за своевременный подъем несет гость.
6.9. Заезд осуществляется в выделенные номера с 14:00 местного времени МСК в день заселения. Выезд, освобождение номера, производится до 12:00 по московскому времени в день отъезда. Стоимость раннего заезда или позднего выезда описана в пункте 7.5.
7. Стоимость услуг и порядок расчётов
7.1. В стоимость проживания включены:
7.2. Все дополнительные услуги оплачиваются отдельно.
7.3. Расчёты производятся в рублях.
7.4. Дополнительные платные услуги определяются отдельным прейскурантом Исполнителя.
7.5. Ранний заезд/поздний выезд — 50% от стоимости номера в сутки.
8. Ответственность сторон
8.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств.
8.2. В случае утраты или повреждения имущества гостиницы по вине Заказчика или гостя причинённый реальный ущерб возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Исполнитель вправе отказать в предоставлении гостиничных услуг лицу, не предъявившему документы, необходимые для заселения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.4. При существенном или неоднократном нарушении Заказчиком или гостем Правил проживания, общественного порядка, требований пожарной безопасности, нарушении прав и покоя других гостей, создании угрозы жизни, здоровью или имуществу либо совершении противоправных действий Исполнитель вправе принять меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации и условиями заключённого договора.
8.5. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Исполнитель вправе вызвать сотрудников правоохранительных органов или иных компетентных служб для пресечения противоправных действий.
9. Обработка персональных данных
9.1. Обработка персональных данных Заказчика и гостей осуществляется Исполнителем в целях бронирования, заключения и исполнения договора оказания гостиничных услуг, выполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, а также в иных случаях при наличии соответствующего правового основания.
9.2. В случаях, когда законодательством Российской Федерации для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется отдельно от акцепта настоящей оферты.
9.3. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.
9.4. Для автоматизации бронирования и управления бронированиями Исполнитель использует сервис Bnovo. Обработка персональных данных с использованием Bnovo осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями использования соответствующего сервиса.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящей оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора и находящихся вне разумного контроля сторон.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности, стихийные бедствия, чрезвычайные ситуации, военные действия, террористические акты, эпидемии, решения органов государственной власти и иные обстоятельства, препятствующие исполнению обязательств.
11. Порядок разрешения споров
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём переговоров.
11.2. При невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12. Срок действия оферты
12.1. Настоящая публичная оферта вступает в силу с момента её размещения на официальном сайте Исполнителя и действует бессрочно до момента её отзыва или утверждения новой редакции.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту, размещая новую редакцию на официальном сайте не позднее чем за 3 календарных дня до даты вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до даты вступления в силу новой редакции оферты.
13. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель: Стопченко Оксана Владимировна
ИНН: 231804787867
ОГРНИП: 304231807000041
Юридический адрес: 354200, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Марьинское шоссе, д. 33
Фактический адрес гостиницы: 354200, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Сочинское шоссе, д. 2а/4
Реестровый номер средства размещения: С232024003220
Телефон: 8(918) 408-98-04
Email: oksana_stop@mail.ru